Términos y condiciones

Última actualización: Agosto 2024

Bienvenido a Herbazen.com.mx. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos describen los derechos y responsabilidades de Herbazen y de nuestros usuarios en relación con el uso del sitio web y los servicios ofrecidos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

1. Aceptación de los Términos:

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no aceptas estos términos, por favor no utilices este sitio.

2. Uso del Sitio Web:

a. Contenido del Sitio:

  • Todo el contenido presente en este sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, y software, es propiedad de Herbazen o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales de México y otros países. El uso no autorizado de cualquier contenido puede violar estas leyes.

b. Uso Permitido:

  • Puedes acceder y utilizar el sitio web y su contenido únicamente para fines personales y no comerciales. No puedes modificar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir, o vender ningún contenido obtenido en este sitio sin el consentimiento previo por escrito de Herbazen.

3. Productos y Servicios:

a. Descripción de Productos:

  • Herbazen se esfuerza por describir con precisión todos los productos y servicios ofrecidos en el sitio. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de productos u otro contenido de este sitio sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores. Si un producto ofrecido en el sitio no es como se describe, tu único recurso es devolverlo en condiciones no utilizadas, según nuestra política de devoluciones.

b. Disponibilidad de Productos:

  • La disponibilidad de productos y servicios en el sitio puede variar y está sujeta a cambios sin previo aviso. Herbazen se reserva el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento.

c. Precios y Pagos:

  • Todos los precios en el sitio están en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Al realizar una compra en el sitio, aceptas proporcionar información de pago completa y precisa.

4. Envíos y Entregas:

a. Política de Envío:

  • Herbazen realiza envíos a todo México. Los plazos de entrega estimados varían según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Herbazen no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control.

b. Seguimiento de Pedidos:

  • Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu entrega.

c. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan al momento de la compra y pueden variar según la ubicación del cliente y el peso del paquete.

5. Devoluciones y Reembolsos:

a. Política de Devoluciones:

  • Herbazen acepta devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Los productos devueltos deben estar en condiciones de reventa. Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

b. Procesamiento de Reembolsos:

  • Una vez recibida y aprobada la devolución, se procesará el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Herbazen se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestros requisitos.

6. Limitación de Responsabilidad:

a. Uso del Sitio:

  • Herbazen no garantiza que el sitio esté libre de errores o que esté disponible continuamente. El uso del sitio es bajo tu propio riesgo, y Herbazen no se hace responsable de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, o punitivos que resulten del uso del sitio.

b. Productos y Servicios:

  • Herbazen no asume ninguna responsabilidad por el uso inadecuado de los productos adquiridos a través del sitio. Es tu responsabilidad leer las instrucciones y advertencias proporcionadas con los productos antes de usarlos.

7. Privacidad:

a. Política de Privacidad:

  • Tu privacidad es importante para nosotros. Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, consulta nuestra [Política de Privacidad](enlace a la política de privacidad).

8. Enlaces a Terceros:

a. Sitios Externos:

  • El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo el control de Herbazen. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio externo que visites.

9. Propiedad Intelectual:

a. Derechos de Autor y Marcas Registradas:

  • Todo el contenido del sitio, incluidos logotipos, marcas comerciales, y materiales protegidos por derechos de autor, son propiedad de Herbazen o de sus proveedores de contenido. No se otorga ningún derecho o licencia para usar cualquier contenido sin el consentimiento expreso por escrito de Herbazen.

10. Cambios a los Términos y Condiciones:

a. Actualizaciones:

  • Herbazen se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción:

a. Legislación:

  • Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de México.

12. Contacto:

a. Información de Contacto:

  • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Habla con un asesor
Hola 👋
¿Necesitas ayuda con algo?